一、我们收集哪些信息：范围与类型全解析

我们遵循"最小化收集"原则，仅收集为您提供稳定服务所必需的最少信息。根据收集方式的不同，我们将信息分为以下三类：

• 您主动提交的信息：当您通过"联系我们"页面提交工单、发送邮件或使用在线客服时，我们会收集您的姓名（或昵称）、电子邮箱地址、您的问题描述以及您自愿附上的截图或日志文件。这些信息仅用于处理您的咨询请求，保存期限为问题解决后30天。
• 自动采集的技术日志：当您访问本网站时，服务器会自动记录您的IP地址、浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、访问时间戳、来源页面（Referrer）以及在本站内的点击流数据。这些信息用于生成匿名化的流量统计报告，帮助我们优化站点布局与内容加载速度。日志数据在保留30天后自动匿名化处理。
• 本地存储信息：我们使用浏览器本地存储（LocalStorage）来记录您的界面语言偏好与暗色模式设置。此信息仅保存在您的设备上，不会上传至我们的服务器。

我们特别声明：本网站绝不收集您的WhatsApp账号密码、手机号码、聊天记录内容或通讯录数据。当您通过我们提供的链接跳转至WhatsApp网页版时，所有通信均直接发生在您的浏览器与WhatsApp服务器之间，我们无法以任何技术手段窃听或存储这些通信内容。

二、信息使用目的与方式：我们为何需要这些数据

我们仅将收集的信息用于以下明确且合法的目的，不会超出必要范围进行任何形式的二次利用：

1. 提供与维护服务：使用您的邮箱地址回复您的咨询工单；使用技术日志诊断网站访问异常（如页面加载失败、DNS解析错误）；使用本地存储偏好设置提供个性化的界面展示。
2. 安全防护与欺诈检测：分析IP地址与请求频率，识别并阻止DDoS攻击、暴力破解尝试、恶意爬虫抓取等行为。我们维护着一个实时更新的威胁情报黑名单，异常流量将被自动屏蔽。
3. 改进产品体验：基于匿名化的点击流数据，分析用户最常访问的页面板块（例如"下载指南"或"常见问题"），从而优化信息架构，确保您能在两步之内找到所需内容。
4. 法律合规义务：若执法机关依据法定程序出具正式调查令，我们将依法提供必要的日志数据。除此之外，我们不会主动向任何第三方披露您的个人信息。

我们承诺，绝不将您的个人信息出售、出租或用于任何形式的广告定向投放